Magasinez par Moto
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Montage, Équilibrage
Livraison gratuite sur toutes les commandes
* Les taxes d'importation ne sont pas incluses dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison. Cela relève de la responsabilité de l'acheteur.
* Veuillez vérifier auprès du bureau des douanes de votre pays pour déterminer quelles seront ces taxes supplémentaires avant d'acheter.
Livraison gratuite
Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, mais le dédouanement est à votre charge. Vous devez effectuer le dédouanement en temps voulu (normalement dans la semaine suivant l'arrivée), afin d'éviter des pertes inutiles causées par le retour des marchandises par la douane.
Toutes les carénages de moto sont neufs, fabriqués sur mesure et nécessitent un délai de fabrication (normalement de 10 à 20 jours ouvrables).
Vous pouvez trouver plus de réponses à vos questions sur la livraison ci-dessous :
Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?
Pour les commandes internationales, les délais de livraison à votre adresse varient. Le délai estimé pour votre commande dépend du mode de livraison et du pays de destination.
Livraison économique (10-20 jours)
Livraison standard (7-15 jours)
Livraison express (3-10 jours)
Livraison maritime (21-35 jours)
Les délais ci-dessus concernent l'Europe, les États-Unis et l'Australie. Pour les autres pays, les délais seront plus longs.
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?
Certains articles proposent des options de livraison express, vous pouvez choisir ces options pour vos articles.
**Veuillez noter : les commandes expédiées avec des options de livraison express ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.
Puis-je expédier à une adresse différente ?
Absolument ! Après avoir passé à la caisse, saisissez l'adresse où vous souhaitez que votre commande soit livrée. Ensuite, sélectionnez le bouton "non" ci-dessous, indiquant que l'adresse saisie n'est pas votre adresse de facturation. Veuillez entrer votre adresse de facturation à l'écran suivant, et assurez-vous qu'elle correspond à celle figurant sur votre relevé mensuel. Par précaution supplémentaire et pour éviter tout retard possible avec votre commande, vous pouvez informer votre société de carte de crédit que vous expédiez à une adresse alternative.
Recevrai-je un numéro de suivi pour ma commande ?
Nous vous envoyons ce numéro de suivi par e-mail dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez facilement suivre votre(s) colis jusqu'à votre porte.
Vous pouvez également récupérer un numéro de suivi en consultant le statut de votre commande. Si un numéro de suivi est disponible, il apparaîtra dans la colonne "statut d'expédition". Chaque numéro de suivi est lié au site web du transporteur pour obtenir le statut actualisé du colis et la date de livraison estimée.
Un numéro de suivi peut ne pas être disponible pour votre commande si l'article a été expédié dans les 24 à 48 heures, car il faut généralement 2 à 5 jours pour qu'il soit publié sur internet.
Introduction :
Chez NewFairings, nous croyons en la livraison des meilleurs produits et en la satisfaction de nos clients. Cette politique apporte de la clarté sur notre processus de retour et de remboursement. Nous apprécions votre confiance en nos produits et sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Éligibilité aux retours :
Les clients peuvent retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception.
Nous acceptons uniquement les colis non ouverts (non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes).
Articles non retournables :
NewFairings n'accepte pas le retour des kits en raison d'une différence de couleur par rapport à l'OEM.
NewFairings ne peut pas accepter le retour des kits déjà montés sur une moto.
Processus de retour :
Initiez la procédure en remplissant un ticket de support client.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes sous 24 à 48 heures.
Une fois approuvé, nous vous fournirons l'adresse de retour appropriée.
Remboursements :
Les remboursements seront crédités via le mode de paiement original.
Nous déduisons des frais de restockage de 150 $ pour les commandes.
Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que nous traitions votre remboursement après réception du produit retourné.
Note : Certaines banques peuvent mettre plus de temps à refléter le remboursement. Si le remboursement n'apparaît pas après 14 jours ouvrables, veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit.
Remplacement :
En cas de réception d'articles défectueux, endommagés ou incorrects, nous proposons un remplacement complet sans frais supplémentaires.
Il n'est pas nécessaire de renvoyer les pièces originales ; vous pouvez les utiliser jusqu'à réception des pièces de remplacement.
Pour demander un remplacement, soumettez un ticket de support client. Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures.
Expédition :
Les clients prennent en charge tous les frais de retour, y compris les taxes et frais en cas d'expédition internationale.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Assurez-vous que vos articles retournés soient envoyés via un service de livraison traçable et envisagez de souscrire une assurance transport pour les articles de grande valeur.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Annulations :
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures moyennant des frais d'annulation de 100 $.
Au-delà de 24 heures, des frais d'annulation de 150 $ s'appliquent.
Circonstances particulières :
Pas de retours pour les différences de couleur par rapport à l'OEM.
Une fois montés, les kits de carénage ne sont pas retournables.
Notre garantie d'ajustement et de peinture à 100 % reste ferme.
Pour bénéficier de notre garantie d'ajustement, assurez-vous qu'un atelier professionnel de réparation de motos installe les kits de carénage. Nous pourrons demander une preuve de cette installation lors du processus de réclamation.
*Informations de contact : Pour toute question, clarification ou pour initier un retour/remboursement, veuillez nous contacter par email : sale@newfairings.com, ou remplir un ticket de support ici.
*Litiges : En cas de désaccords rares, NewFairings et le client s'engagent à trouver une solution de bonne foi. Veuillez contacter notre support client dédié pour assistance.
*Mises à jour & modifications : Cette politique peut être mise à jour au fil du temps. Nous conseillons aux clients de la consulter périodiquement pour en prendre connaissance.
*Considérations légales : Notre politique est conforme à toutes les lois locales, étatiques ou nationales applicables concernant les retours et remboursements. Consultez toujours un conseiller juridique pour une assurance complète.
*Preuve d'achat : Gardez votre numéro de commande ou reçu à portée de main. Il est requis pour les retours et échanges.
*Engagement du support client : Notre équipe dédiée est toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification ou préoccupation liée à notre politique.
*Acceptation de la politique : En achetant chez NewFairings, les clients reconnaissent et acceptent les termes de cette politique de retour et de remboursement.
Merci d'avoir choisi NewFairings ! Bonne route en toute sécurité et plaisir !
RéponseNous utilisons de la peinture à huile de haute qualité, peignant chaque pièce de carénage en stricte conformité avec le processus de peinture, ce qui prendra suffisamment de temps.
La production de nos kits de carénages prend environ 10 à 20 jours ouvrables (jours ouvrables sauf samedi/dimanche), selon la complexité du design, une fois expédié, le kit de carénages mettra entre 10 et 20 jours à être livré.
Un identifiant de suivi sera fourni avec l'expédition. Une fois l'étiquette créée, le kit est en cours de traitement, il faut normalement 2 à 5 jours pour être suivi, puis vous n'avez qu'à suivre et attendre de recevoir.
Une fois que vous avez passé commande, nous vous prions de bien vouloir prévoir 10 à 20 jours ouvrables (jours ouvrables sauf samedi/dimanche) pour la production des carénages, les carénages subiront notre processus de moulage et de peinture et une fois prêts, nous mettrons à jour le statut de votre commande.
Malheureusement, nous ne fournissons pas de mises à jour pendant le processus car cela ralentit considérablement la production. Si vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part concernant la mise à jour du statut de la commande après 21 jours, veuillez nous contacter.
Si vous expédiez vers les États-Unis, l'Australie, Singapour, il n'y a pas de taxe douanière supplémentaire.
Si vous expédiez vers l'Europe, le Canada, le Royaume-Uni, cela nécessite environ 30 $ USD - 80 $ USD pour les taxes douanières pour chaque kit de carénages complet. Après que le colis soit arrivé à destination, le bureau de poste local vous contactera pour payer les taxes douanières, puis ils vous livreront l'article après que vous ayez complété le dédouanement.
Si vous êtes enregistré pour collecter des taxes dans certains pays et régions, ces pays et régions appliqueront une taxe sur les biens de faible valeur sur les expéditions qui tombent en dessous des normes minimales. Par exemple, l'UE a un seuil de taxe sur les biens de faible valeur qui applique la TVA sur les commandes transfrontalières de 150 € ou moins, tandis que le Royaume-Uni a un seuil de taxe sur les biens de faible valeur supplémentaire de 135 £ ou moins. La TVA est appliquée sur les commandes transfrontalières.
Si vous n'êtes pas sûr de la valeur standard minimale pour le pays vers lequel vous expédiez, consultez le site Web de l'autorité fiscale de ce pays ou consultez un expert fiscal local.
Oui, nous fournissons le carénage unique pour vous.
Tout d'abord, vous devez cocher la case « Besoin de carénage indépendant » sur la page de l'article, puis vous pouvez choisir des carénages indépendants là-bas. exemple carénage supérieur avant, carénage latéral gauche (embrayage), carénage latéral droit (frein), garde-boue avant, carénage arrière, couverture de réservoir, couverture de siège. Pour d'autres pièces, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la couleur correspondra à 100%.
Parce que nous ne peignons pas par code couleur, nous ne pouvons donc pas garantir à 100% que la couleur correspondra aux autres carénages.
Mais nous ferons de notre mieux pour que le schéma de couleurs corresponde, il serait génial que vous fournissiez quelques photos de référence.
Oui, nous pouvons personnaliser les carénages pour votre moto.
Vous pouvez activer le bouton "Besoin de personnalisation ?" sur la page de l'article, puis fournir quelques informations personnalisées avant d'ajouter au panier.
Absolument, si vous voyez un kit qui vous plaît mais que vous souhaitez ajouter ou retirer des logos, ou même changer la couleur. Nous pouvons le faire !
Vous pouvez activer le bouton "Besoin de personnalisation ?" sur la page de l'article, puis fournir quelques informations personnalisées avant d'ajouter au panier.
Oui, aucun problème. Chez NewFairings, nous nous spécialisons dans les commandes personnalisées.
Normalement, nos designs personnalisés sont sans frais.
Vous pouvez activer le bouton "Besoin de personnalisation ?" sur la page de l'article, puis fournir quelques informations personnalisées avant d'ajouter au panier.
Une moto de course est une moto de route qui a été modifiée pour être adaptée à la piste.
Nous pouvons fabriquer des carénages de course à partir de carénages de route, afin que vous puissiez courir sur la piste.
Nous fermons généralement le trou des phares, le trou des feux arrière, le trou des clignotants, le trou des rétroviseurs, et mettons la base du numéro de course selon vos exigences. Pour certains modèles, nous pouvons modifier le double siège passager en un siège passager simple.
Veuillez acheter en suivant les étapes ci-dessous :
1. tout d'abord, vous devez activer le bouton "Besoin de personnalisation ?" sur la page de l'article.
2. puis choisissez l'option "Carénages modifiés pour la course", l'étape suivante consiste simplement à fournir quelques informations personnalisées avant d'ajouter au panier.
Si vous avez d'autres pièces à modifier, veuillez communiquer avec nous pour savoir si cela est possible. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les modifications supplémentaires.
Nos carénages sont en ABS de rechange, fabriqués en plastique ABS de haute qualité, et ne sont pas OEM. Ils sont équivalents à l'OEM en ce qui concerne les matériaux.
Nos kits de carénage sont fabriqués par moulage par injection, la méthode de production des moules d'injection est la même que celle de l'OEM.
L'ajustement est presque à 100 %. À moins que vous n'ayez acheté le mauvais modèle, sinon nous offrons une garantie d'ajustement à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, veuillez nous contacter à tout moment.
Bien sûr, vous pouvez retourner un kit si vous n'aimez pas le design, mais des frais de restockage de 150 $ USD s'appliquent à tous les kits de carénage retournés sans défaut.
Si vous recevez un kit et qu'il y a des problèmes tels que de la peinture ou des pièces cassées, assurez-vous de nous contacter et nous serons plus qu'heureux de vous aider à remplacer les pièces.
Parfois, des pièces sont endommagées pendant le transport, ce qui échappe à notre contrôle, nous espérons que vous comprenez.
Dans ce cas, nous offrons des pièces de remplacement gratuites, les clients doivent nous envoyer des photos de preuve dans les 3 jours suivant la réception de l'article.
Nous n'avons aucune responsabilité en cas de dommages dus à l'installation. Nous vous recommandons donc de faire appel à un professionnel pour le montage.
Veuillez nous contacter à tout moment !
